RESUMEN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Este documento es un resumen de los conceptos más relevantes de las condiciones generales de contratación y no presupone la aceptación explícita del PRESTADOR. Se pueden consultar las condiciones generales de contratación en toda su extensión AQUI

IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR

  • Nombre: ELISABET GUAÑABENS GAY

  • Dirección: C/ Galileu, 104 - BARCELONA 08028

  • NIF: 37258955J

  • Web: tufarmaconsejo.es

  • Teléfonos: 933391288 y 625499604

  • Correo electrónico: info@tufarmaconsejo.es.

FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS

  • En línea: tufarmaconsejo.es

  • Correo electrónico: info@tufarmaconsejo.es

  • WhatsApp: 625499604

  • Teléfonos: 933391288 y 625499604

ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

  • Estándar: disponible para toda España (Península y Baleares). Entrega estimada entre 1 o 2 días laborables.

  • Recogida en tienda: Entrega inmediata en el domicilio social del PRESTADOR en C/ Galileu, 104 - BARCELONA 08028.

Las fechas o plazos de entrega se entenderán aproximadas. Transcurridos 30 días desde la fecha de entrega pactada se podrá cancelar el pedido y recibir la devolución del importe total pagado sin ningún coste.

Corresponde al USUARIO verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de la entrega.

GASTOS DE TRANSPORTE

  • Envío Estándar: GRATIS, para pedidos superiores a 45€. Para pedidos de menos de 45€, el coste de envío será de 2,99€.

  • Recogida en tienda: GRATIS

FORMAS DE PAGO

PayPal: Mediante cuenta de usuario en PayPal o tarjetas VISA / VISA Electron y MasterCard / Maestro.

Tarjeta de crédito: Se aceptan tarjetas VISA / VISA Electron y MasterCard / Maestro.  Esta forma de pago es inmediata, totalmente segura y verificada por Redsys. Todos los pagos efectuados mediante esta forma de pago serán validados por su entidad bancaria y en caso de ser aceptados nos será remitido de forma automática e instantánea. Requiere de una clave de seguridad para poder realizar este tipo de pago online. Consulte a su entidad bancaria si desconoce su clave de seguridad.

DERECHO DE DESISTIMIENTO (excepto medicamentos)

  • 14 catorce días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto.

  • Previa comunicación al PRESTADOR mediante solicitud  a info@tufarmaconsejo.es.

  • Una vez recibida la conformidad, hará llegar el producto al domicilio del PRESTADOR.

  • Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del USUARIO.

  • El producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado.

El derecho de desistimiento no podrá aplicarse en los siguientes casos

  • Si el producto no se presenta en perfectas condiciones.

  • Si los embalajes del producto no son los originales o estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original deberá proteger el producto de manera que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo.

  • Cuando el producto esté abierto sin poderse demostrar que no se haya usado.

  • En las aplicaciones de software que sean directamente descargadas a través del portal.

  • Cuando sean productos personalizados, o que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, o que estén precintados por razones de salud o de higiene, u otras excepciones legalmente previstas que no sean susceptibles de este derecho.

Medicamentos no sujetos a prescripción médica

El derecho de desistimiento no es aplicable a los medicamentos en virtud del artículo 12 del Real Decreto 870/2013, de 8 de noviembre, por el que se regula la venta a distancia al público, a través de sitios web, de medicamentos de uso humano no sujetos a prescripción médica, por lo que no se aceptarán devoluciones de dichos medicamentos una vez hayan sido entregados al USUARIO, salvo aquellos medicamentos que se hayan suministrado por error, o no se correspondan con el pedido, o hayan sido dañados por el transporte. De todas maneras, el USUARIO tendrá derecho a la devolución del medicamento y el reintegro del importe pagado en el caso de que el plazo de entrega superase el 50% del tiempo establecido en la compra por causas no imputables al mismo.

RECLAMACIONES

  • Postal: ELISABET GUAÑABENS GAY, C/ Galileu, 104 - BARCELONA 08028 (Barcelona)

  • Teléfono: 933391288 y 625499604  

  • Correo electrónico: info@tufarmaconsejo.es

GARANTÍAS

Los productos perecederos o medicamentos solo tendrán la cobertura de las garantías oficiales previstas, excepto si el producto ha tenido desperfectos atribuibles al transporte en cuyo caso el USUARIO deberá verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de la entrega.

Los demás productos tienen una garantía de 2 años.

Puede descargar la versión completa pulsando AQUI.

INFORMACIÓN ADICIONAL

Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.

Además, ​​ las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:

- Vender medicamentos ​con receta o sujetos a prescripción médica​

Especificidades relacionadas con Pierre Fabre Dermocosmética:

La venta de todos los productos de Pierre Fabre Dermocosmética (A-derma, Avène, Ducray, Elancyl, Klorane, Galénic y René Furterer) está limitad al Espacio Económico Europeo.

Cualquier venta realizada fuera de este espacio económico será inmediatamente reembolsada. Espacio Económico Europeo: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre (parte griega), Dinamarca, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania. Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía, Reino Unido, Eslovaquia Eslovenia, Suecia, Islandia, Liechtenstein, Noruega.


Pierre Fabre Dermcosmética (A-derma, Eau Thermale Avène, Ducray, Elancyl,  Klorane, Galénic y René Furterer) limita la venta de sus Productos a 6 referencias idénticas vendidas a un mismo consumidor final durante un período de 15 días consecutivos.  Estamos obligados a informar a Pierre Fabre Dermocosmética para cualquier solicitud de entrega superior a este número.