RESUMEN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Este documento es un resumen de los conceptos más relevantes de las condiciones generales de contratación y no presupone la aceptación explícita del PRESTADOR. Se pueden consultar las condiciones generales de contratación en toda su extensión AQUI

IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR

  • Nombre: ELISABET GUAÑABENS GAY

  • Dirección: C/ Galileu, 104 - BARCELONA 08028

  • NIF: 37258955J

  • Web: tufarmaconsejo.es

  • Teléfonos: 933391288 y 625499604

  • Correo electrónico: info@tufarmaconsejo.es.

FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS

  • En línea: tufarmaconsejo.es

  • Correo electrónico: info@tufarmaconsejo.es

  • WhatsApp: 625499604

  • Teléfonos: 933391288 y 625499604

ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

  • Estándar: disponible para toda España (Península y Baleares). Entrega estimada entre 1 o 2 días laborables.

  • Exprés: disponible para Barcelona ciudad (códigos postales de 08001 a 08042) en días laborables de 9:00 a 18:30. Entrega estimada entre 30 minutos y 2 horas.

  • Recogida en tienda: Entrega inmediata en el domicilio social del PRESTADOR en C/ Galileu, 104 - BARCELONA 08028.

Las fechas o plazos de entrega se entenderán aproximadas. Transcurridos 30 días desde la fecha de entrega pactada se podrá cancelar el pedido y recibir la devolución del importe total pagado sin ningún coste.

Corresponde al USUARIO verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de la entrega.

GASTOS DE TRANSPORTE

  • Envío Estándar: GRATIS, para pedidos superiores a 45€. Para pedidos de menos de 45€, el coste de envío será de 2,99€.

  • Envío Express: Solo disponible para Barcelona ciudad (08001 a 08042): 4,50€

  • Recogida en tienda: GRATIS

FORMAS DE PAGO

PayPal: Mediante cuenta de usuario en PayPal o tarjetas VISA / VISA Electron y MasterCard / Maestro.

Tarjeta de crédito: Se aceptan tarjetas VISA / VISA Electron y MasterCard / Maestro.  Esta forma de pago es inmediata, totalmente segura y verificada por Redsys. Todos los pagos efectuados mediante esta forma de pago serán validados por su entidad bancaria y en caso de ser aceptados nos será remitido de forma automática e instantánea. Requiere de una clave de seguridad para poder realizar este tipo de pago online. Consulte a su entidad bancaria si desconoce su clave de seguridad.

DERECHO DE DESISTIMIENTO (excepto medicamentos)

  • 14 catorce días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto.

  • Previa comunicación al PRESTADOR mediante solicitud  a info@tufarmaconsejo.es.

  • Una vez recibida la conformidad, hará llegar el producto al domicilio del PRESTADOR.

  • Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del USUARIO.

  • El producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado.

El derecho de desistimiento no podrá aplicarse en los siguientes casos

  • Si el producto no se presenta en perfectas condiciones.

  • Si los embalajes del producto no son los originales o estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original deberá proteger el producto de manera que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo.

  • Cuando el producto esté abierto sin poderse demostrar que no se haya usado.

  • En las aplicaciones de software que sean directamente descargadas a través del portal.

  • Cuando sean productos personalizados, o que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, o que estén precintados por razones de salud o de higiene, u otras excepciones legalmente previstas que no sean susceptibles de este derecho.

Medicamentos no sujetos a prescripción médica

El derecho de desistimiento no es aplicable a los medicamentos en virtud del artículo 12 del Real Decreto 870/2013, de 8 de noviembre, por el que se regula la venta a distancia al público, a través de sitios web, de medicamentos de uso humano no sujetos a prescripción médica, por lo que no se aceptarán devoluciones de dichos medicamentos una vez hayan sido entregados al USUARIO, salvo aquellos medicamentos que se hayan suministrado por error, o no se correspondan con el pedido, o hayan sido dañados por el transporte. De todas maneras, el USUARIO tendrá derecho a la devolución del medicamento y el reintegro del importe pagado en el caso de que el plazo de entrega superase el 50% del tiempo establecido en la compra por causas no imputables al mismo.

RECLAMACIONES

  • Postal: ELISABET GUAÑABENS GAY, C/ Galileu, 104 - BARCELONA 08028 (Barcelona)

  • Teléfono: 933391288 y 625499604  

  • Correo electrónico: info@tufarmaconsejo.es

GARANTÍAS

Los productos perecederos o medicamentos solo tendrán la cobertura de las garantías oficiales previstas, excepto si el producto ha tenido desperfectos atribuibles al transporte en cuyo caso el USUARIO deberá verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de la entrega.

Los demás productos tienen una garantía de 2 años.

Puede descargar la versión completa pulsando AQUI.

INFORMACIÓN ADICIONAL

Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.

Además, ​​ las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:

- Vender medicamentos ​con receta o sujetos a prescripción médica​